写在前面：“观察”将是一个我会长期更新的话题。在这个话题里，主要分享我所遇见的和听到的用户使用产品的习惯，以及如何使用等现象。强调，我只客观的讲述现象，不会做任何评论，当然，我也没有资格做什么评论。

故事1：要不要再来杯豆浆？早餐需要多点营养哦

从永安里地铁站出来到CBD国家大厦，会经过一条不算长的小街道，道路的右侧是民房，这里的居民一大半是靠贩卖早餐和小吃生活的。

为了赚取多点利润，这里的早餐基本都是搭配销售，比如煎饼再搭配个火腿肠、要了煎饼再来杯豆浆或者有包好的韭菜盒子…..我经常在一个40岁左右的夫妻的摊子那买东西，他的隔壁是一对年轻夫妻。两个小摊贩卖的东西是一样的，但是生意却很有差距。

我举一个简单的例子：
这对40岁的夫妻在你到了摊子前面的时候她会一边做手头的煎饼一边就主动给你打招呼然后问你，要几个煎饼？要不要加肠呢？等煎饼做好，给你打包后你给钱的时候，他会再问你，要不再来杯豆浆吧！早餐要有营养哦，年轻人。这个时候我多半会付钱买杯豆浆….
而隔壁小夫妻经常是这样的：来点什么？一个煎饼。要不要加肠？呃，不要。打包完事他会问一句，再来点什么吧…这个时候我会犹豫（其实是在寻找并决定），然后说，不用了。

问题出在哪？来个煎饼吧（核心功能优先展示）；需不需要加肠（附加功能礼貌推荐）；再来杯豆浆吧（越少的选择越多的被采纳可能）。
就像下面这种图片展示形式，焦点图高亮显示，非焦点图暗下来，用户的注意力在第一时间被聚焦。

故事2：接受第一份传单之后

还是永安里地铁站到CBD大厦的那条小街。每天早上从地铁出口一直到华彬国际路口，这里会挤满了散发传单的人。从海景房到游泳健身到外卖单到保险….

不知道大家是否有这样的感觉，当你在开始的时候接受了一份传单之后，你将很难再拒绝其他的传单；当散发传单的人看到你手上拿有传单的时候，他会把你当作主要的进攻对象。如果你在最开始的时候就不接受传单，那么，慢慢的其他的散发传单的人会慢慢的放弃你。

这个，是不是是心理学上说的那个，破窗理论？

写在前面：
“观察”将是一个我会长期更新的话题。在这个话题里，主要分享我所遇见的和听到的用户使用产品的习惯，以及如何使用等现象。
强调，我只客观的讲述现象，不会做任何评论，当然，我也没有资格做什么评论。

1、某女性论坛用户这么去她喜欢的淘宝店铺
小A，女，24岁，非互联网公司职员，上网主要是购物、看娱乐新闻，经常出没与某一女性社区，使用XP系统，浏览器是IE7。
她去她喜欢（经常购物，对该店铺依赖性较高）的淘宝店铺的路径是这样的：打开常去的该女性社区，找到那个淘宝掌柜在该社区中发的帖子或者回复过的帖子，点击帖子下面该淘宝掌柜的签名中链接的淘宝店铺地址，去该淘宝店铺购物。

2、某产品设计师这样管理他收藏的网址
小B，女，25岁，互联网产品设计从业1年，由于工作需要会经常收集很多设计不错的网站，使用XP系统，浏览器IE7、遨游。
她在做某个设计的时候如果需要打开她收藏的网站做参考的步骤是这样的：点击浏览器菜单栏的“收藏”，展开所有她收藏的网站，没有对收藏夹进行分类，收藏夹里的网站覆盖了整个屏幕，鼠标从上到下依次滑过进行筛选，找到她需要的网址，点击打开。

3、某公司高管这样登录他的google帐户
小C，男，28岁，互联网企业高管，使用Win7系统，浏览器是IE8和firefox。
今年9月起，google在其谷歌中国站上取消了登录按钮。我们都知道，这是因为google考虑到其在中国的服务全部不需要登录（谷歌音乐不支持登录，也不支持google），同时也是为了规避某些风险。
PS：之前看到有产品设计师说谷歌的这个做法很“傻逼”，我想，他一定不是一个翻墙界人士，一定在贵国局域网里生活的很舒坦！
他是这样登录他的google帐户的：打开谷歌搜索，输入关键词“登录”，点击第一条结果进入google帐户登录界面。

4、某产品经理这样管理他收藏的网址和登录他的google帐户
小D，男，24岁，互联网产品设计从业2年，使用XP系统，浏览器是firefox。
他这样管理他收藏的网址：收藏夹有分类，常用的、设计素材、工具、…，但是里面的网址并不多，他直接在firefox的浏览器里输入他需要的网站的名称，firefox自动为他做跳转，如果该网站在他的浏览记录(地址栏记录)里或者谷歌搜索排名较高则会直接跳转，不然转到谷歌搜索页面，点击打开。
他这样登录他的google帐户：光标焦点移动到firefox里的google工具栏搜索里，enter，跳转到谷歌首页，点击“Google.com in English”,在右上角登录。