一个产品一旦开始，需求都是自然而然发生的，似乎不需要什么玄幻的调研和推论，一切顺其自然。

有人的地方就有江湖，有用户的地方就有需求。产品一旦开始，用户会告诉你他需要什么。

最开始做快捷酒店管家，我们只是将快捷酒店信息通过移动互联网的方式做了新的呈现，这个产品就这样开始了。

用户告诉我们，我只需要看有房的信息，满房的我看了闹心，这个时候只看有房的需求就出来了；用户告诉我们，打电话的方式还是不够快捷省事，在线预订的需求就出来了；在线预订之后，用户还告诉我们，出差旅游的朋友经常需要我来给他找个酒店，替人订房的需求就出来了；用户发生了多次重复预订，他是我们的老朋友了，自然而然的，我需要给老朋友一些特殊的好处，这个时候，用户体系的需求就出来了。

这一切的推进，没什么规划可言，就是用户在推动着产品往前走。

再比如，很多时候导航设计也是一种自然而然的过程。

一开始，只有几个类目，就全部展示出来，再后来类目多起来，于是就开始对类目进行分类，只展示大类目，再后来，类目更多，就可以考虑分拆成不同的产品了。

当然，有的时候，用户可能推的有点猛，作为产品设计者，帮着纠正个方向就是了。

比如，到底要不要用户点评？这个需求看似很自然，其实不自然。作为一个工具类的应用，去做UGC的事情，对我们是个挑战，对用户来说也是个挑战，他需要的其实是一种对这个酒店的信任度的增强，点评只是个表象，未来，我们会用其他的方式来满足这个需求。

在做快捷酒店管家的过程中，给我的最重要的启发之一就是，产品不是规划出来的。永远不要试图去规划产品，就让他自然而然的发生。这样的产品有更强的生命力。

后续：

1、那老板要规划怎么办呢？

给他一个短期可行的规划，再长远的，给他一个愿景吧。

2、老板让我执行不自然的需求怎么办呢？

跟不靠谱的人在一起，是浪费青春。